Cambios y devoluciones

QUERIDOS CLIENTES KARYN COO

Recuerden que tienen un plazo de hasta 30 días para realizar sus cambios, los cuales sólo se pueden realizar con boleta u orden de compra. Sólo los cambios de compras realizadas por la página web se podrán hacer de forma automática en la misma plataforma por el sistema Reversso.

Para residentes en Santiago
Nuestra tienda en Nueva Costanera está abierta para compras o realizar cambios de forma presencial de Lunes a Viernes de 11 am a 7 pm.

El o los productos que quieran ser cambiados no pueden tener señales de uso y/o deterioro.

La Ley del Consumidor establece que, si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 90 días, que incluye estas opciones: el cambio o la devolución de lo pagado.

No nos adherimos al derecho a retracto (No hacemos devoluciones). Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496

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